Conditions de retour

Ces conditions de retour s'appliquent uniquement aux achats effectués sur le site bolle.com. Pour les achats réalisés sur des marketplaces telles que Decathlon ou Amazon, veuillez vous référer aux politiques de retour propres à ces plateformes.

Vous devez nous faire part de votre souhait de retour dans les délais indiqués ci-dessous, puis nous retourner les articles selon la procédure détaillée plus bas.

Comment retourner un produit ?

1. Connectez-vous à votre compte, puis accédez à l'onglet « Mes commandes » afin de confirmer les produits que vous souhaitez retourner.
2. Sélectionnez les produits à retourner, la quantité, ainsi que le motif de votre retour.
3. Vous recevrez, sous 1 jour ouvré, un email contenant le formulaire de retour et le numéro de retour, indispensable au remboursement de votre commande.
4. Préparez votre colis :
   • Le(s) produit(s) en parfait état, dans leur emballage d'origine
   • Le formulaire de retour reçu par email, imprimé et glissé dans le colis
   • Le colis fermé, avec l'étiquette de retour UPS ou Colissimo (fournie avec votre commande) collée dessus

Selon votre transporteur de livraison

Les modalités de dépôt de votre colis retour dépendent du transporteur qui a livré votre commande.