POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Bolle Brands Group ("Bollé Brands", "nosotros" o "nosotros", incluido – holding, Bolle Brands France SAS y todas las filiales y subsidiarias) se compromete a proteger su privacidad. Solamente utilizaremos sus datos como se establece en esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo procesamos la información que se puede utilizar para identificarlo directa o indirectamente como un individuo ("datos personales") recopilados a través de nuestro sitio web / aplicación o de otra manera en nuestra relación comercial. Lea esta información detenidamente. Al visitar www.bolle.com ("nuestro Sitio"), acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de privacidad y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son precisos. Para obtener más información sobre las compras en nuestro Sitio, lea nuestros Términos y Condiciones, Preguntas frecuentes e Información de entrega.

Puedes conocer más sobre nosotros aquí.

Si tiene alguna pregunta o desea más detalles sobre cómo usamos sus datos personales, contacte con nosotros.

Bollé Brands France SAS es el controlador de datos de la información personal recopilada en nuestro Sitio, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables sobre privacidad de datos, en particular UE 2016/679 Reglamento general de privacidad de datos y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LPDP).

 

¿Qué datos personales recopilamos?

 

Datos de contacto: Su información de contacto requerida para nuestra relación comercial y en particular para crear su cuenta en línea, incluidas las compras en línea, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, su nombre de usuario y contraseña.

Datos de comunicación: incluye sus preferencias para recibir nuestro marketing.

Datos de perfil: incluye sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de pedido: incluye compras o pedidos realizados por usted, detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos que nos ha comprado. No recopilaremos ni procesaremos directamente sus datos bancarios. Los pagos se realizan a través de una plataforma de pago segura en línea y nunca pasarán por nuestro Sitio en texto sin formato. Estas informaciones pero encriptado según el estado de la técnica y los altos estándares de seguridad. Los datos del pedido también incluyen la información que puede proporcionarnos cuando solicita información adicional sobre un producto o un pedido, o cuando se comunica con nuestros servicios de asistencia posventa.

Datos técnicos: detalles sobre los dispositivos y la tecnología que utiliza. Recopilamos este tipo de datos para mejorar y brindar una mayor experiencia al usuario mientras navega por nuestro Sitio.

Datos de uso: incluidos los clics, el desplazamiento, la navegación y el desplazamiento de páginas en nuestro Sitio. Recopilamos este tipo de datos, sujeto a su consentimiento previo, con el fin de mejorar y brindar una mayor experiencia de usuario mientras navega por nuestro Sitio.

Datos de ubicación: su ubicación cuando utiliza nuestro sitio. Esto nos permite presentarle productos en la moneda y los precios adecuados.

También recopilamos y utilizamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, con fines estadísticos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad.

 

¿Por qué recopilamos y utilizamos sus datos personales?

 

Recopilamos sus datos personales cuando se comunica con nosotros, cuando entablamos una relación contractual, cuando crea su cuenta o navega en nuestro Sitio, o cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o actividades de marketing.

La recopilación y el procesamiento de estos datos son necesarios para comunicarse con usted (por ejemplo, para proporcionar la confirmación del pedido, respuestas a sus consultas, etc.) para la ejecución del contrato (por ejemplo, la entrega del producto pedido) y para realizar un seguimiento de nuestra relación, para realizar actividades de marketing, así como para cumplir con nuestras obligaciones bajo las leyes y regulaciones aplicables, para defender y evaluar un derecho legal, y para fines de prevención de fraude.

A continuación encontrará los detalles de los propósitos y la base legal para nuestra recopilación y procesamiento de sus datos:

 

Propósito / Actividad

Tipo de datos recopilados

Base legal

 

Para crear y administrar su cuenta

 

Dato de contacto

Datos de perfil

 

Para medidas precontractuales o Para cumplir el contrato que tenemos con usted

 

Para procesar y cumplir pedidos

 

Datos de los pedidos

Dato de contacto

 

Para cumplir el contrato que tenemos con usted

 

Para contables y obligaciones legales

Datos de los pedidos

 

Para cumplir con las regulaciones y leyes aplicables.

 

Responder y resolver consultas

 

Datos de los pedidos

Dato de contacto

Datos de comunicación

Si está a punto de ser un cliente, o ya lo es: Tomar medidas antes de firmar un contrato con usted y/o cumplir un contrato que tenemos con usted

Si aún no es cliente, nuestro interés legítimo primordial es proporcionar información sobre los servicios ofrecidos a un cliente potencial, que también es su interés en recibir una respuesta a su solicitud de información


Para administrar, operar y mejorar nuestro Sitio y asegurarnos de brindar a nuestros clientes una mejor experiencia de usuario.

 

Datos técnicos

Datos de uso

Datos de localización

Datos de preferencia

Necesario para nuestros intereses legítimos (para la gestión de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración e informáticos, la seguridad de la red, para evitar el fraude)

Entregarle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos

Datos de identidad

Datos de contacto

Datos del perfil

Datos de uso

Los datos de las comunicaciones

Datos técnicos

Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)


Desarrollar nuevas formas de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio.


Datos técnicos

Datos de uso

Datos de preferencia

Consentimiento


Para fines de marketing


Datos de localización Datos de preferencia

Datos de perfil

Datos de comunicación

Necesario para nuestros intereses legítimos (definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)


Para gestionar nuestra relación contigo

Datos de preferencia

Datos de contacto

Datos de los pedidos

Datos de perfil

Cuando se ajuste a nuestro interés legítimo


Para asegurarse de que pueda ejercer sus derechos como se indica a continuación

Datos de contacto

Obligación legal


Para prevenir el fraude y verificar la regularidad de las transacciones.


Dato de contacto Datos de los pedidos

Interés legítimo

 

¿Cómo compartimos sus datos personales?

 

Compartimos sus datos personales con nuestro servicio y proveedores externos en la medida en que sea necesario para proporcionarle nuestros productos y servicios, como procesamiento y autorización de pagos, servicios de mensajes de texto, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, cumplimiento de pedidos y envío, comercialización y distribución de material promocional. También podemos compartir datos personales con autoridades, instituciones, entidades públicas u otros destinatarios legítimos según lo permitan las leyes y regulaciones aplicables y, por ejemplo, para proteger y defender nuestros derechos.

Una lista de estos subcontratistas, con indicación de dónde están ubicados, está disponible a pedido en gdpr@bollebrands.com 

 

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus Datos Personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus Datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus Datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. Solicitamos que las personas autorizadas para procesar sus Datos Personales se hayan comprometido con la confidencialidad y que implementen medidas técnicas y organizativas para garantizar un buen nivel de seguridad.

 

Compartir sus datos fuera del EEE (solo países de la UE)

 

No almacenamos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Es posible que se nos solicite compartir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si estamos obligados a compartir sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que estén protegidos de la misma manera que dentro del EEE, y aseguraremos las salvaguardas adecuadas para proteger su privacidad.

 

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

 

Los puntos siguientes muestran cuánto tiempo conservamos qué información y nuestras razones. Almacenaremos sus datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Estos son los criterios que utilizamos para determinar cuándo eliminaremos sus datos:

  • Conservamos los datos del Pedido durante el tiempo que tenga una cuenta en el Sitio y en la medida en que lo exija la ley (como las leyes fiscales / contables), que pueden variar de un país de la UE a otro. En España, los datos de su pedido se almacenan durante 10 años.
  • Conservamos datos personales como datos de contacto, datos de perfil, datos de pedidos y datos de comunicación, cuando sea necesario, en la medida en que sea relevante para los períodos de limitación de posibles reclamaciones (normalmente cinco años después de la fecha de compra).
  • Conservamos datos personales como datos de contacto, datos de pedidos, datos de marketing y datos de preferencias durante el tiempo que haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte  y por un máximo de 3 años desde su último contacto con nosotros. Si nunca ha pedido nada en nuestro Sitio, sus datos personales se almacenan durante un máximo de 3 años a partir de su último contacto con nosotros (enviándonos un correo electrónico o haciendo clic en un enlace en un correo electrónico que enviamos, por ejemplo).
  • No retenemos datos técnicos, datos de uso o datos de ubicación, pero podemos acceder a ellos durante no más de un año después de la última vez que visitó nuestro sitio.

 

Protegiendo su información

 

La seguridad de sus datos personales es una preocupación fundamental para nosotros. Estamos cuidando mucho la elección de nuestros dispositivos IP, software, nuestros subcontratistas y la mejora de nuestros procesos internos. Tomamos y exigimos que nuestros subcontratistas tomen las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, evitar la pérdida, destrucción, acceso y uso no autorizado o ilegal de sus datos personales. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Si bien hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, tenga en cuenta que ninguna transmisión electrónica o información de almacenamiento es 100% segura y que no podemos garantizar que nunca ocurrirá la pérdida, destrucción, acceso no autorizado o ilegal y uso de sus datos.

 

¿Cuáles son sus derechos con respecto a los datos personales que procesamos?

 

Según lo definido por las leyes y regulaciones aplicables, usted tiene los siguientes derechos sobre los datos personales que nos proporcionó:

  • Derecho a ser informado del tratamiento de los datos y sus condiciones.
  • El derecho de acceso: puede obtener confirmación sobre si tratamos o no los datos personales que le conciernen, y en caso afirmativo, puede solicitar una copia de sus datos personales y una copia de los datos que nos haya proporcionado en una máquina- formato legible.
  • Derecho de rectificación: Podrá solicitar la modificación, actualización o corrección de sus datos en determinados casos, especialmente si son inexactos. Si tiene una cuenta, puede modificar algunos de sus datos personales a través de su cuenta.
  • El derecho a borrar: puede solicitarnos que eliminemos o borremos todos o parte de sus datos personales sujeto a las condiciones legales.
  • El derecho a restringir el procesamiento: puede restringir el proceso, por ejemplo, porque una información no es precisa hasta que se corrige.
  • El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, ya transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • El derecho a oponerse: puede solicitar que detengamos el procesamiento de sus datos, a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, libertades y derechos. Siempre tiene derecho a oponerse al marketing directo.
  • El derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, si esta decisión produce efectos legales en usted y lo afecta de manera similar de manera significativa.
  • Derecho a retirar su consentimiento si el tratamiento se ha realizado por este motivo.
  • El derecho a enviarnos instrucciones sobre algunos de nuestros tratamientos de datos, con respecto a la forma en que desea que procedamos con el almacenamiento, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte.

Puede encontrar orientación sobre estos derechos en :

  • https://www.cnil.fr/comprendre-vos-droits 
  • https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_es 

Tenga en cuenta que el ejercicio de dichos derechos puede estar sujeto a los requisitos y condiciones establecidos en las leyes y regulaciones aplicables.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros.

También tiene derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento ante la autoridad supervisora correspondiente.

 

Cookies

 

Cuando visita nuestro Sitio por primera vez, le informamos que usamos cookies, con la ayuda de un banner de información que se muestra en la parte superior de la página. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador web o que el navegador web guarda en su sistema informático. Las cookies nos ayudan principalmente a brindarle un buen servicio en nuestro Sitio. Si las cookies están bloqueadas (especialmente las cookies técnicas), es posible que no sea posible utilizar nuestro Sitio sin problemas, o que no sea posible en absoluto.

Las cookies emitidas por nuestro sitio se utilizan para:

  • Habilitar la funcionalidad principal del sitio, es decir, adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (diseño receptivo según su dispositivo, idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.). Cuando es necesario, estas cookies se utilizan con el propósito de brindarle una mejor experiencia de usuario de nuestro Sitio.
  • Obtener estadísticas sobre el uso y el volumen de visitas a nuestro Sitio para mejorar el rendimiento de nuestros servicios, sujeto a su aceptación al continuar navegando en nuestro Sitio. Usamos Google Analytics. La información recopilada es agregada y no permite la identificación individual. Para obtener más información sobre Google Analytics: haga clic aquí. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web: Haga clic aquí.
  • Ayudar a recordar la información que ha transmitido a nuestro Sitio para facilitar el acceso a su cuenta o evitar que se identifique varias veces en una sesión. Esto está sujeto a su aceptación.

¿Cómo gestionar sus preferencias con respecto a sus cookies?

Puede optar por guardar las cookies de rechazo en su terminal configurando su navegador. Dado que la configuración de cada navegador es diferente, consulte los enlaces del navegador a continuación. Ellos le brindarán orientación sobre cómo configurar sus opciones de cookies.

  • For Chrome™ : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop
  • For Internet Explorer™ :  https://support.microsoft.com/es-es/topic/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
  • For Firefox™ : https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
  • For Safari™ : https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
  • For Opera™ : https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Para obtener más información sobre cómo controlar, autorizar o bloquear las cookies, visite youronlinechoices.

 

Contacto

 

Si tiene alguna pregunta, visite nuestra página de contacto. Dirección postal: Bolle Brands France SAS 34 rue de la Soie 69100 Villeurbanne (Francia) Si tiene algún comentario o consulta en relación con nuestra Política de privacidad o desea utilizar alguno de sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico o la dirección de correo electrónico anterior.

 

Cambios a esta política de privacidad

 

Cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en nuestro Sitio y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 12 de octubre de 2020

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